Las quejas de consumidores por la visualizaci\u00f3n de pagos duplicados en sus res\u00famenes de tarjeta de cr\u00e9dito se multiplicaron en las \u00faltimas horas a medida que la anomal\u00eda afecta a m\u00e1s usuarios.<\/p>\n\n\n\n
Desde los bancos admitieron el error y algunas instituciones enviaron comunicaciones a sus clientes advirtiendo que esta situaci\u00f3n es s\u00f3lo de car\u00e1cter visual, pero que no se deber\u00e1n pagar los cargos que aparecen ni afectan sus l\u00edmites de consumo.<\/p>\n\n\n\n
En general el problema se concentra en lo que se observa en las cuentas cuando se ingresa a trav\u00e9s de las aplicaciones de los bancos y no en las p\u00e1ginas del homebanking.<\/p>\n\n\n\n
La preocupaci\u00f3n de los consumidores se centra en que por estos d\u00edas cierran los res\u00famenes de enero y en caso de volcarse a las cuentas finales se generar\u00edan montos muy superiores a los calculados.<\/p>\n\n\n\n
La falla comenz\u00f3 a viralizarse en las \u00faltimas horas en redes sociales y aument\u00f3 en intensidad a medida que m\u00e1s usuarios se enteraban de la situaci\u00f3n e iban a verificar sus cuentas.<\/p>\n\n\n\n
Las tarjetas con mayores quejas son las correspondientes a Visa, pero tambi\u00e9n existen reportes por Mastercard y American Express.<\/p>\n\n\n\n
Entre los bancos, las objeciones est\u00e1n en Galicia, Santander y BBVA.<\/p>\n\n\n\n
Dada esta situaci\u00f3n Santander env\u00edo un mensaje a sus clientes con la siguiente leyenda: \u201cConsumos duplicados en la tarjeta: puede que se est\u00e9n mostrando duplicados algunos consumos en la tarjeta. No te preocupes, esto no va a afectar tu disponible para compras y ya estamos trabajando para solucionarlo\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, Visa se\u00f1al\u00f3 que \u201cel inconveniente se detect\u00f3 en el procesador de algunos emisores\u201d y que \u201clos consumos no reflejan un cobro real, sino un error en la visualizaci\u00f3n del resumen\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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