El Municipio de Quilmes informa que durante el a\u00f1o 2021 se recuper\u00f3 un monto superior a los cuatro millones y medio de pesos, mediante los reclamos que los quilme\u00f1os y las quilme\u00f1as hicieron a trav\u00e9s de la Comuna por servicios incumplidos o inconvenientes con diversas empresas. A su vez, adicionalmente se obtuvieron montos que ascienden a los dos mil d\u00f3lares, y se le suma el ahorro de los gastos que evitaron hacer las y los denunciantes para recurrir a la justicia.
Dichas cifras surgen del relevo estad\u00edstico de un total de 533 expedientes finalizados por la Direcci\u00f3n General de Defensa de Usuarios, Consumidores y Lealtad Comercial, de los cuales 257 han sido gestionados exitosamente y otros 108 han sido imputados. De los restantes, 80 expedientes fueron archivados por desistimiento o falta de impulso del vecino o vecina, y 88 se cerraron por diversos motivos (simple asesoramiento, falta de competencia, jurisdicci\u00f3n, etc).<\/p>\n\n\n\n
Cabe recordar que el a\u00f1o pasado, el Municipio implement\u00f3 un formulario web para la recepci\u00f3n de reclamos de Defensa de Usuarios, Consumidores y Lealtad Comercial (https:\/\/quilmes.gov.ar\/servicios\/defensa_al_consumidor.php<\/a>), junto con el expediente electr\u00f3nico (GDE) para su gesti\u00f3n. Desde esa iniciativa, se han recepcionado 2032 denuncias de acuerdo al relevamiento de la mencionada \u00e1rea municipal.<\/p>\n\n\n\n Actualmente se encuentran en tr\u00e1mite 1607 expedientes, dentro de los cuales se incluyen aquellos que est\u00e1n en etapa de notificaci\u00f3n de su imputaci\u00f3n. A ra\u00edz del flujo de denuncias, se toman un promedio de 85 audiencias mensuales\u00b8 tanto en modalidad virtual como presencial, dependiendo de las necesidades del vecino o vecina.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s se realizan un promedio de 30 asesoramientos diarios en los puntos de atenci\u00f3n personal distribuidos en Quilmes Oeste (CGyPC en 12 de octubre y V\u00e9lez Sarsfield), San Francisco Solano (CGyPC en la avenida 844 N\u00b0 2236), en el Palacio Municipal (Alberdi 500) y a trav\u00e9s de los diferentes operativos. Asimismo, se asesora de manera permanente mediante los contactos virtuales del \u00e1rea: consulta.consumidor@quilmes.gov.ar<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El Municipio de Quilmes informa que durante el a\u00f1o 2021 se recuper\u00f3 un monto superior…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":59656,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,3],"tags":[],"class_list":["post-35557","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticia-del-dia","category-informacion-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/conurbanodiario.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/35557","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/conurbanodiario.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/conurbanodiario.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conurbanodiario.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conurbanodiario.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=35557"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/conurbanodiario.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/35557\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35559,"href":"https:\/\/conurbanodiario.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/35557\/revisions\/35559"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/conurbanodiario.com.ar\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/59656"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/conurbanodiario.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=35557"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/conurbanodiario.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=35557"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/conurbanodiario.com.ar\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=35557"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}