La Defensor\u00eda del Pueblo bonaerense instal\u00f3 un t\u00f3tem interactivo en la Terminal de \u00d3mnibus de La Plata para que los usuarios de colectivos de media y larga distancia puedan acceder a todo tipo de informaci\u00f3n que brinda el organismo y reclamar de manera remota sobre diferentes temas.<\/p>\n\n\n\n
Desde el organismo explicaron que estos sistemas digitales, que desde hace meses funcionan en las terminales ferroviarias de Mitre, Moreno y Once, \u00abpermiten al usuario asesorarse y realizar quejas relacionadas con tem\u00e1ticas vinculadas a la vulneraci\u00f3n de derechos del acceso a la salud, educaci\u00f3n, servicios p\u00fablicos, medio ambiente, violencia de g\u00e9nero, inquilinos, consumidores\u00bb, entre otros.<\/p>\n\n\n\n
\u201cLa tecnolog\u00eda nos ofrece una gran cantidad de herramientas para mejorar la gesti\u00f3n de las organizaciones. Desde la Defensor\u00eda, nos propusimos apoyarnos en estas herramientas para fortalecer el v\u00ednculo con los ciudadanos y las ciudadanas\u201d, expres\u00f3 el Defensor del Pueblo, Guido Lorenzino.<\/p>\n\n\n\n
Cada t\u00f3tem permitir\u00e1 comunicarse a trav\u00e9s de videollamadas con personal de la Defensor\u00eda que atender\u00e1, derivar\u00e1 o registrar\u00e1 la queja o el tr\u00e1mite para su resoluci\u00f3n. Estos sistemas poseen una tecnolog\u00eda de una comunicaci\u00f3n interpersonal, directa, r\u00e1pida e interactiva.<\/p>\n\n\n\n
El t\u00f3tem se ubica en un lugar estrat\u00e9gico para que los ciudadanos puedan gestionar sus quejas y tr\u00e1mites en el lugar de tr\u00e1nsito a su trabajo u hogar.<\/p>\n\n\n\n
\u201cSe trata de una iniciativa que responde a nuestro objetivo de acercar la Defensor\u00eda a los vecinos, multiplicando los canales de comunicaci\u00f3n y contacto\u201d, indic\u00f3 Lorenzino.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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